Medewerker Servicepunt

Samen met onze partners in de regio leiden wij onze studenten op tot goede vakmensen, tot maatschappelijk betrokken burgers, maar vooral tot mensen die weten wie ze zijn en wat ze kunnen. Dit doen we bij voorkeur in een praktische leeromgeving, waar we samen onze studenten opleiden voor de beroepen van de toekomst. Met ons onderwijs bieden wij oplossingen voor betekenisvolle vraagstukken in de samenleving, bijvoorbeeld als het gaat om duurzaamheid of vitaliteit. Samen met onze studenten zetten wij ons in voor een betere wereld. Hierin zijn we goed en streven we naar excellent. 

We zijn trots op de sfeer en de begeleiding van de studenten in ons ROC. Studenten kiezen bewust voor het Alfa-college omdat ze zich door die sfeer en begeleiding thuis én gezien voelen. 

Het gaat bij ons niet alleen om het leren van onze student. Ook je eigen leren als medewerker staat centraal: samen ondernemend leren, van en met elkaar. Wij vinden het belangrijk dat jij je voortdurend ontwikkelt, vakinhoudelijk maar ook op persoonlijk vlak. 

Wil jij samen met ons vormgeven aan de toekomst van circa 14.500 studenten? En spreken onze kernwaarden verbinden, vertrouwen en ondernemen jou aan? Dan zoeken we jou! 

In verband met zwangerschapsvervanging hebben wij voor de periode van 6 maanden een vacature voor een

Medewerker Servicepunt (0,8 fte)
Standplaats: Groningen

Herken jij je in het volgende?

Als medewerker Servicepunt bepaal jij de eerste indruk van het Alfa-college en ben jij als gastheer of gastvrouw het gezicht en daarmee visitekaartje voor het Alfa-college. Jij bent de centrale vraagbaak voor medewerkers, studenten en derden, aan de balie en ook zeker aan de telefoon en online. Jij bent dienstverlenend, oplossingsgericht en doet je uiterste best om elke vraag op het gebied van administratie, organisatie en faciliteiten servicegericht en pro-actief te beantwoorden.

Wat ga je doen?

• ontvangen en wegwijs maken van gasten;
• verrichten van werkzaamheden op het gebied van de studentenadministratie en aan- en afwezigheidsregistratie;
• verzorgen van (digitale) post, telefonie;
• verzorgen van eerstelijns informatie betreffende Studenten Service Center;
• beoordelen van de vraagstelling, het opzoeken van informatie over diverse onderwerpen en het beantwoorden van vragen;
• doorzetten van vragen of verzoeken naar de tweede of derde lijn;
• administratief ondersteunen van de facilitair manager;
• verrichten van algemene, administratieve werkzaamheden;
• leveren van een enthousiaste bijdrage aan team- en onderwijsondersteunende ontwikkeling;
• verzorgen van de dagroostering;
• bijdragen aan een gastvrije en veilige schoolomgeving.

Wat breng je mee?

• minimaal een afgeronde opleiding op mbo niveau 4;
• vanuit gastvrijheid handelen en uitstekende communicatieve vaardigheden;
• stressbestendigheid en oplossingsgericht, in kunnen spelen op onverwachte situaties;
• nieuwsgierig naar nieuwe ontwikkelingen en kunnen denken in ketenproces;
• vaardig in het bedienen van en werken met verschillende communicatie- en ICT middelen;
• ervaring met werken met een kennisbank is een pré;
• accuraat en proactieve werkwijze.

Wat kun je van ons verwachten?

• Een contract voor een half jaar in verband met zwangerschapsvervanging.
• Wij bieden jou een veelzijdige en uitdagende baan, met veel ruimte voor je eigen ontwikkeling.
• De mogelijkheid om opleidingen en online trainingen te volgen via onze eigen opleidingsacademie of daarbuiten.
• Een laptop en simkaart.
• We keren een 13e maand uit, je kunt gebruik maken van een fiets- en sportregeling, er zijn collectieve verzekeringen.
• Een salaris van maximaal € 3.264,- per maand bij een fulltime benoeming (schaal 5, cao mbo) met de mogelijkheid tot een uitloop naar schaal 6, cao mbo (maximaal € 3.404,-).

Lijkt het je wat?

Wil je meer informatie over deze functie, neem dan contact op met Floor Timmerman, facilitair manager, via 088-3342341 of mail naar fmm.timmerman@alfa-college.nl.

Je motivatiebrief met curriculum vitae ontvangen wij graag uiterlijk 05 oktober 2024 via het online sollicitatieformulier op deze site. De eerste ronde sollicitatiegesprekken staan gepland op 9 oktober. 

Wil je meer weten over onze strategische koers? Neem dan snel een kijkje op: Strategie Alfa-college

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.