Medewerker Servicepunt

Samen met onze partners in de regio leiden wij onze studenten op tot goede vakmensen, tot maatschappelijk betrokken burgers, maar vooral tot mensen die weten wie ze zijn en wat ze kunnen. Dit doen we bij voorkeur in een praktische leeromgeving, waar we samen onze studenten opleiden voor de beroepen van de toekomst. Met ons onderwijs bieden wij oplossingen voor betekenisvolle vraagstukken in de samenleving, bijvoorbeeld als het gaat om duurzaamheid of vitaliteit. Samen met onze studenten zetten wij ons in voor een betere wereld. Hierin zijn we goed en streven we naar excellent. 

We zijn trots op de sfeer en de begeleiding van de studenten in ons ROC. Studenten kiezen bewust voor het Alfa-college omdat ze zich door die sfeer en begeleiding thuis én gezien voelen. 

Het gaat bij ons niet alleen om het leren van onze student. Ook je eigen leren als medewerker staat centraal: samen ondernemend leren, van en met elkaar. Wij vinden het belangrijk dat jij je voortdurend ontwikkelt, vakinhoudelijk maar ook op persoonlijk vlak. 

Wil jij samen met ons vormgeven aan de toekomst van circa 14.500 studenten? En spreken onze kernwaarden verbinden, vertrouwen en ondernemen jou aan? Dan zoeken we jou! 

Wij hebben een vacature voor een 

Medewerker Servicepunt (0,6 fte)
Standplaats: Hoogeveen / Hardenberg

Herken jij je in het volgende?

Als medewerker van het Servicepunt heb je invloed op de eerste indruk die mensen krijgen van het Alfa-college en ben je dus als gastheer of gastvrouw het gezicht en visitekaartje van het Alfa-college. Een medewerker Servicepunt is centrale vraagbaak voor medewerkers, studenten en derden.  Je bent dienstverlenend, oplossingsgericht en doet je uiterste best om elke vraag op het gebied van administratie, organisatie en faciliteiten snel en goed te beantwoorden.

Wat ga je doen?

• het ontvangen en wegwijs maken van gasten;
• het verrichten van werkzaamheden op het gebied van de studentenadministratie en aan- en afwezigheidsregistratie;
• het verzorgen van (digitale) post, telefonie;
• het verzorgen van eerstelijns informatie betreffende Studenten Service Center;
• het beoordelen van de vraagstelling, het opzoeken van informatie over diverse onderwerpen en het beantwoorden van vragen;
• het doorzetten van vragen of verzoeken naar de tweede of derde lijn;
• het administratief ondersteunen van de facilitair manager;
• het verrichten van algemene, administratieve werkzaamheden;
• je levert een enthousiaste bijdrage aan team- en onderwijsontwikkeling;
• bijdragen aan gastvrije en veilige schoolomgeving;
• het organiseren, coördineren en eventueel ondersteunen bij evenementen.

Wat breng je mee?

• minimaal een afgeronde opleiding op mbo niveau 4;
• vanuit gastvrijheid handelen;
• uitstekende communicatieve vaardigheden zowel schriftelijk als mondeling;
• stressbestendigheid en oplossingsgericht, in kunnen spelen op onverwachte situaties;
• nieuwsgierig naar nieuwe ontwikkelingen en kunnen denken in ketenproces;
• ervaring met het bouwen aan en werken met een interne kennisbank is een pre;
• gewend met principe van continue verbeteren is een pre;
• vaardig in het bedienen van en werken met verschillende communicatie- en ICT middelen;
• accuraat en proactieve werkwijze.

Wat kun je van ons verwachten?

• Wij bieden jou een veelzijdige en uitdagende baan, met veel ruimte voor je eigen ontwikkeling. Zo krijg je bijvoorbeeld de mogelijkheid om opleidingen en online trainingen te volgen via onze eigen opleidingsacademie of daarbuiten.
• Om goed te kunnen werken ontvang je een laptop en simkaart voor zakelijk gebruik.
• We keren een 13e maand uit, je kunt gebruik maken van een fiets- en sportregeling en er zijn collectieve verzekeringen.
• Je ontvangt van ons in eerste instantie een contract voor de duur van een jaar met de mogelijkheid tot verlenging of een vaste aanstelling met een salaris van maximaal €3171,- bruto per maand bij een fulltime benoeming (schaal 5, cao mbo).

Lijkt het je wat?

Wil je meer informatie over deze functie, neem dan contact op met Inus Jeuring, facilitair manager, via 088-82893699 of m.jeuring@alfa-college.nl.

Je motivatiebrief met curriculum vitae ontvangen wij graag uiterlijk 17 maart 2024 via het online sollicitatieformulier op deze site.

Wil je meer weten over onze strategische koers? Neem dan snel een kijkje op: Strategie Alfa-college

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.